拾到顾客物品应妥善保管，并通知（）同事，以便顾客认领。

[单选题]拾到旅客遗失物品，应及时报告并送交( )处A．机组B．办公室C．值班室D．遗失物品保管

[多选题] 营业网点拾到客户遗留物品的措施有（）A . 网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。B . 在失主认领前妥善保管物品，并按规定保存监控录像资料备查。C . 查看当日监控录像确认失主身份，并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品，应联系开户营业网点查找失主。D . 无法当面归还的，由双人在监控范围内清点客户物品，并做好记录。E . 拾到客户遗留物品后，应主动当面归还。

[多选题] 顾客认领失物时应说明失物的（）（）和出示其它有效证明后方能在《拾遗物品登记表》上签字后认领。A . 内容B . 失物地点C . 失物时间D . 物品

[判断题] 外供产品即是顾客提供的产品，要妥善保管。A . 正确B . 错误

[单选题]在列车上拾到旅客遗失的现金应（）A .编记录交旅客下车站或终到站处理B .开具客杂上交C .留下等旅客来取D .交本段并登记E .客规

[问答题] 拾到现金如何处理？

[问答题] 酒店服务中，服务人员拾到客人的遗失物品应如何处理？

[单选题]逾期无人认领的拾到或寄存行李处置的时限规定：旅客放弃领取或无法联络到旅客时，保存期限为（）天，自拾到或寄存的次日起算。A . 40B . 90C . 30D . 60

[多选题] 顾客财产在使用过程中要妥善保管，未经顾客同意，不得向公司以外人员提供。如顾客财产发生丢失或发现不适用的情况时，应（）。A .与顾客协商解决；B .赔偿顾客损失；C .保留记录；D .不适用就不采用；

[单选题]美容师在为顾客咨询应多给顾客（）的机会，以便更好了解顾客。A . 展示B . 倾诉C . 倾听D . 考虑