为了提高饭店舒适度和客房服务效率，从电梯厅到最远区域客房的楼层走廊行走距离应控制在（）米以内。

[单选题]为了提高饭店舒适度和客房服务效率，从电梯间到最远区域客房的楼层走廊行走距离一般应控制在（　　）米以内。[2008年真题]A.60B.80C.100D.

[判断题] 2010版饭店星级标准将客房作为饭店的核心产品，舒适度又是客房的核心。A . 正确B . 错误

[单选题]饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。A .高效B .温馨C .安全D .方便

[单选题]楼层服务台是国内饭店客房服务（）的模式。A .最标准B .最传统C .最合理D . D.最规范

[单选题]客房“楼层服务台”模式最适合用的是（　　）的饭店。A.散客为主B.外宾为主C.劳动力成本较高D.劳动力成本较低

[单选题]（）应定位于高价、快速、舒适度高、优质服务。A . 商贸、公务客流B . 旅游客流C . 学生和探亲流D . 民工流

[名词解释] 空气舒适度

[填空题] 客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。

[单选题]实行“区域化”管理，是饭店（）客房服务形式的特征。•A .房务中心B .楼层服务台C .管家服务D .金钥匙

[单选题]客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合。A .客房清洁B .客房配备C .客房对象D .客房服务