根据《电信服务规范》的要求，对用户暂停或停止服务时，应提前（ ）通知用户。

A．6小时

B．12小时

C．24小时

D．48小时

[单选题]对用户暂停或停止服务时，应在（）小时前通知用户A . 24小时B . 36小时C . 48小时D . 72小时

[单选题]对用户暂停或停止服务时，应在（）小时前通知用户。A . 十二小时B . 二十四小时C . 三十六小时

[填空题] 根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

[单选题]对客户暂停或停止服务时，应提前多长时间通知客户（）A . 24小时B . 48小时C . 72小时D . 96小时

[单选题]在《电信服务规范》中，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起多少日内答复用户（）A . 15日B . 30日C . 1个月D . 3个月

[填空题] 根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。

[填空题] 《电信服务规范》旨在提高我国电信行业的（），维谭电信用户的（），保证电信服务和监管工作的（）和（）。

[问答题] 《电信服务规范》规定，用户办理电信业务时，电信营业部门应向用户提供哪些资料？

[单选题]电信服务规范规定，电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务）查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为几个月（）A . 3个月B . 4个月C . 5个月D . 6个月

[填空题] 电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续满意程度的综合效果，包括（）和（）。