秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。

[单选题]接待工作是秘书人员的（）。A . 经常性事务工作B . 偶发性事务工作C . 突击性工作D . 会务工作

[单选题]接待工作要做好心理准备（）.A .尊重别人B .启发别人C .引导别人D .问候别人

[单选题]在接待工作中，秘书接待首先应该了解（ ）。A．客人的身份B．客人的性别C．客人的习惯D．客人的爱好

[多选题] 接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括（）。A . 工作安排B . 车辆安排C . 生活安排D . 业余生活安排

[问答题] 如何做好重要客人（VIP）的服务接待工作？

[多选题] （）是接待工作中的三个基本环节。A . 迎客B . 见客C . 待客D . 送客

[问答题] 接待工作的要求有哪些？

[问答题] 信访接待工作态度？

[单选题]接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（ ）。A．了解规范的仪态B．学习礼仪常识C．懂得会客环境的布置D．服饰穿戴大方得体

[多选题] 接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员()A .了解规范的仪态B .学习礼仪常识C .懂得会客环境的布置D .服饰穿戴大方得体