美发师可通过语言、行为，向顾客表示欢迎、尊重和感谢等。

[判断题] 美发师可以通过语言和行为对顾客表示欢迎、尊重和感谢等。A . 正确B . 错误

[判断题] 美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。A . 正确B . 错误

[单选题]美发服务的礼仪是通过（）向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。A . 技术、操作B . 语言、行为C . 自身气质D . 自身形象

[单选题]美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示（）、热情和感谢等。A . 文明礼貌B . 诚意、诚心C . 欢迎、尊重D . 自身素质

[单选题]美发师为顾客美发操作前要了解（）。A . 顾客的需求B . 顾客的年龄C . 顾客的心事D . 顾客的消费水平

[单选题]美发师特别要注意礼貌语言的使用，不要故弄玄虚，要（），尊重顾客，真正做到以礼相待。A . 注意环境B . 真心实意C . 达到效果D . 区别对象

[判断题] 美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。A . 正确B . 错误

[单选题]美发师在与顾客交谈时，语言要（），对顾客的询问应及时回答，要有耐心。A . 谦虚B . 规范C . 亲切D . 迅速

[判断题] 美发师的语言运用技巧是顾客评价美发店服务质量好坏的惟一标准。A . 正确B . 错误

[单选题]美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。A . 确认质量B . 确认发型C . 确认工作D . 确认并结账