综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企集团固定电话投诉比（）。

[单选题]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率（）。A .低于10%B .不低于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企互联网专线业务投诉比（）。A .高于10%B .不高于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企地区内数字电路出租业务投诉比（）。A .高于10%B .不高于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户支撑端到端工单处理及时率（）。A .低于10%B .不低于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带万用户投诉比（）。A .高于300B .不高于300C .高于450D .不高于450

[单选题]综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带投诉处理及时率（）。A .高于10%B .不高于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带装拆移及时率（）。A .高于10%B .不高于10%C .低于95%D .不低于95%

[填空题] 综合接入代维故障投诉处理时限要求为：重要政企客户和商业客户城镇≤（）小时，农村≤4小时；其他客户城镇≤（）小时，农村≤7小时。

[填空题] 综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为（）小时，银牌级和铜牌级分别是（）小时和4小时，另与客户约定除外。

[单选题]综合指标分析的特点体现在其对财务指标体系的要求上。综合财务指标体系的建立应当具备的基本要素包括（ ）。A．指标要素齐全适当B．主辅指标功能匹配C．满足多方信息需要D．指标之间要相互关联