综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企互联网专线业务投诉比（）。

[单选题]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企集团固定电话投诉比（）。A .高于10%B .不高于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率（）。A .低于10%B .不低于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企地区内数字电路出租业务投诉比（）。A .高于10%B .不高于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户支撑端到端工单处理及时率（）。A .低于10%B .不低于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带万用户投诉比（）。A .高于300B .不高于300C .高于450D .不高于450

[单选题]综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带投诉处理及时率（）。A .高于10%B .不高于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带装拆移及时率（）。A .高于10%B .不高于10%C .低于95%D .不低于95%

[单选题]如果有个政企用户想接入互联网专线，对方要求稳定性非常高，且用户侧安装的设备尽量简单易维护，下面哪种接入最适合该用户（）A .协转+SDHB .GPONC .光纤收发器D .cesp

[多选题] 互联网专线业务由（）组成。A . 安装调测费；B . IP地址月租费；C . 专线月租费；D . 后期维护费。

[填空题] 综合接入代维故障投诉处理时限要求为：重要政企客户和商业客户城镇≤（）小时，农村≤4小时；其他客户城镇≤（）小时，农村≤7小时。