作业层计划也称实施计划，是各物流部门对物流业务规定的物流数量、物流质量方面的具体实施计划。作业层计划一般是多长时间内可以达到目标的计划？（）

[单选题]把物流业务看作项目，由业务部门负责具体物流业务的运作，物流部负责整体物流业务的协调和系统化管理，物流管理的职权关系受传统部门和物流部门的双轨制控制，这样一种物流组织结构属于（）的物流组织结构。A . 顾问式B . 直线式C . 直线顾问式D . 矩阵式

[问答题] 什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？

[单选题]物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，这是因为物流业有极强的服务性质，物流业属于（）。A .第一产业员B .第二产业C .第三产业D .第四产业

[判断题] 中国物流业由于受多方面因素的影响，物流质量总体水平比较高。A . 正确B . 错误

[问答题] 物流质量具体包括

[判断题] 现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量。A . 正确B . 错误

[判断题] 现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量A . 正确B . 错误

[单选题]制造和完善物流业务管理规程是企业物流部门的（）职能。A . 运作计划B . 业务协调C . 业务营运D . 职员教育

[单选题]根据研究物流业务不同，物流调研分为（）。A . 单一品种和综合品种物流调研B . 专业物流业务调研和综合物流调研C . 生产资料和生活资料物流调研D . 物流市场需求和供应调研

[名词解释] 物流质量