要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。

[判断题] 如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。A . 正确B . 错误

[单选题]当你不同意上司的看法时，你( )会把自己的意见讲出来。A．从不B．偶尔C．大多D．总是

[单选题]如果你因坚持自己的看法引起了上司的不满，你可能会( )。A．无论如何都坚持自己的意见B．反思自己的看法是否错了C．立即放弃自己的看法D．向上司说明自己的理由

[单选题]秘书要管理好自己和上司的工作日志，当对方接待上司的活动变更时，秘书应（ ）。A．立即更改上司的日志，并告知上司出现的变化B．立即更改自己和上司的日志，并告知上司出现的变化C．告知上司出现的变化，提醒上司注意D．告知上司出现的变化，并立即更改自己的日志

[单选题]秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该（）。A . 马上通报上司B . 请对方留言C . 转接电话D . 弄清对方身份和来电目的

[判断题] 倾听是为了更好地发问，而发问则可以更好地倾听。A . 正确B . 错误

[单选题]上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗？你明白吗？”这说明领导者在沟通中（）。A.善于积极倾听B.比较谦虚C.态度积极友好D.善于运用反馈

[单选题]上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗？你明白吗？”这说明领导者在沟通中（）。A.善于积极倾听B.比较谦虚C.态度积极友好D.善于运用反馈

[单选题]上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗？你明白吗？”这说明领导者在沟通中()。A.善于积极倾听B.比较谦虚C.态度积极友好D.善于运用反馈

[单选题]上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗？你明白吗？”这说明领导者在沟通中（）。A.善于积极倾听B.比较谦虚C.态度积极友好D.善于运用反馈