A . 质量体系
B . 质量控制
C . 产品质量
D . 产品数量
[单选题]()是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。A .服务质量B .服务标准C .服务内容D .服务
[主观题]服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特性和特征的总和。()此题为判断题(对,错)。
[判断题] 服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和。()A . 正确B . 错误
[判断题]服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和。()A.对B.错
[填空题] 产品过程或()要求的特征和特性的总和称为质量。
[填空题] 质量是工程或服务满足规定或潜在需要的()和()的总和
[判断题] 质量是工程或服务满足规定的明显需要的特征和特性的总和A . 正确B . 错误
[判断题] 质量是指产品.过程或服务满足规定要求(或需要)的特征。A . 正确B . 错误
[多选题]质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。质量有两个基本要求,它们是()。A.必须适应环境B.必须符合规定要求C.要满足用户期望D
[多选题]质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。质量有两个基本要求,它们是()。A.必须适应环境B.必须符合规定要求C.要满足用户期望D