A . 第一步:根据客户咨询的业务,选择对应服务引导类目
B . 第二步:需要与客户确认哪家银行的?储蓄卡还是信用卡?
C . 第三步:根据服务引导推送知识点,将对应银行在添加快捷银行卡提示手机不一致处理方法发送给客户
D . 所有银行手机不一致方法处理都一样,不需要查询各家银行处理方法
[判断题] 手机宝令申请时的手机号码必须与支付宝账号绑定手机号码一致。A . 正确B . 错误
[单选题]客户做账号支付操作时,系统提示“预留手机号码不一致”。客户可通过什么方式修改。()A . 网上银行B . 柜面C . 手机D . 短信
[填空题] 一个手机号码可以在()个支付宝账户作为登录名
[判断题] 外国会员可以用当地的手机号码注册支付宝。A . 正确B . 错误
[单选题]一个手机号码可以在多少个支付宝账户作为登录名?()A . 1B . 6C . 5D . 不限
[问答题] 用户手机号码过户,对应手机号码开通的手机支付相关账户如何处理?
[多选题] 总行版手机银行注册客户更换手机号码后,以下处理方法正确的是:()A .使用联通手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务,同时绑定新手机号码,并且需要重新下载程序。B .使用联通手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务,同时绑定新手机号码,但不需要重新下载程序。C .使用移动手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务,同时绑定新手机号码,并且需要重新下载程序。D . D.使用移动手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务
[判断题] 手机银行用户名默认为客户申请开通手机银行的手机号码。()A . 正确B . 错误
[单选题]如10086主叫客户手机号码,在接通后()。A . 可以人工转接至引导台;B . 无法进行人工转接引导台;C . 可以转接也可以不转接引导台;D . 必须转接至引导台;
[单选题]客户之前的手机号码()换成188号码。A . 可以B . 不可以