客户可致电3G客服经理进行交费充值或话费查询。

[多选题] 3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）A . 网上营业厅B . 手机营业厅C . 自有营业厅D . 10010客服热线E . 3G品牌店

[填空题] 3G客户服务渠道包括（）、（）、（），受理用户的咨询、交费充值和业务办理等业务。

[多选题] 银联卡充值交费业务是指江苏移动的客户通过（）进行充值交费的业务。A .网上营业厅B .营业前台C .本机拨打96669使用银联卡D .10086

[问答题] 客户购买3G智能手机赠送多少话费？

[填空题] 3G预付费用户转为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等（），若客户资料不完整须补录完整。

[问答题] 用户在哪里可办理存话费拿3G手机？

[填空题] 话费查询服务只向本地客户提供，对漫游客户提示客户到（）客服中心查询。

[单选题]客服中心可以办理的3G移动客户异地服务有（）A . 异地开/停机B . 异地账户余额查询C . 异地业务咨询D . 异地故障申告

[填空题] 客户呼入查询实时话费或当月帐单，客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前，如客户（），或（）客户要求查询实时话费时，请人工进行解释。

[问答题] 3G用户可不可以存话费拿3G手机？