依据《商业银行金融创新指引》，商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理（）之间的利益冲突。

[填空题] 商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理银行与（）之间、银行与（）之间的利益冲突。

[单选题]商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理银行与客户之间、银行与（）之间的利益冲突。A .监管机构B .第三方评价机构C .第三方舆论媒体D .其他金融机构

[多选题] 商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理（）的利益冲突。A .银行与监管机构之间。B .银行与客户之间。C .银行与第三方服务提供者之间。D .银行与自律组织之间。

[多选题]依据《商业银行金融创新指引》，商业银行开展金融创新活动，应坚持()的原则。A.成本可算B.风险可控C.信息充分披露D.效益优先E.微利经营

[单选题]依据《商业银行金融创新指引》有关规定，金融创新是商业银行以（）为中心，以市场为导向，不断提高自主创新能力和风险管理能力，有效提升核心竞争力，更好地满足金融消费者和投资者日益增长的需求，实现可持续发展战略的重要组成部分。A . 客户B . 市场C . 银行D . 政府

[单选题]依据《商业银行金融创新指引》，商业银行应充分认识到金融创新与风险管理密不可分，（）是金融创新的内在要求，商业银行应采取有效措施及时识别、计量、监测、控制金融创新带来的新风险。A . 金融创新B . 市场营销C . 风险管理D . 营运控制

[单选题]《商业银行金融创新指引》规定，商业银行推出金融创新产品和服务，应做到（）先行，制定与每一类业务相适应的操作规程、内部管理制度和客户风险提示内容，条件成熟的应制定产品手册。A . 宣传B . 制度C . 审计D . 效益

[单选题]《商业银行金融创新指引》自（）起正式施行。A . 2006年12月11日B . 2006年12月31日C . 2008年6月30日D . 2007年12月31日

[单选题]依据《商业银行金融创新指引》银监会与商业银行、（）有义务共同加强对社会公众金融知识的宣传和教育，增进公众对金融创新的了解和对买者自负原则的认识。A . 人民银行B . 工商管理局C . 宣传部门D . 银行业协会

[多选题] 商业银行妥善处理客户投诉可以为银行（）。A .收集市场信息，获取客户真实需求B .提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象C .避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率D .使业务处理更为合理化，从而降低经营成本