准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。

[填空题] 邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。

[单选题]邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。A .工作质量B .处理质量C .收寄质量D .传递质量

[填空题] 用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出（）、意见和建议。

[多选题] 工作质量和服务质量的关系是()。A . 二者完全不同B . 服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映C . 服务质量是工作质量的保证D . 服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证E . 工作质量是服务质量的保证

[单选题](四级)方便是对邮政通信（）的要求。A .服务质量B .管理质量C .服务水平D .管理水平

[问答题] 服务类型和服务质量

[主观题]邮政通信的服务方针是迅速、准确、（）、方便。

[填空题] 邮政通信的服务方针是迅速、准确、（）、方便。

[填空题] 邮政通信的服务方针是迅速、准确、（）、方便•

[问答题]邮政通信的服务方针是________________.准确.安全.方便。