客房是客房部和（）共同的主要工作对象，在日常工作中必须不断相互提供客房入住情况，以保证掌握最新房态。

[单选题]在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。A．指挥B．协调C．控制D．组织

[单选题]在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。A . 指挥B . 协调C . 控制D . 组织

[名词解释] 客房部

[单选题]前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。A .转达客人提出的房内特殊服务B .书面通知房内鲜花布置的规格C .书面通知房内鲜花布置的要求D .送交超额预订情况表

[多选题] 客房部又称（）A . 房务部B . 管家部C . housekeepingD . 客务部

[单选题]客房部的客房销售有（）个程度段。A . 三；B . 四；C . 五；D . 六

[问答题] 客房部在酒店中的地位和作用？

[单选题]客房部对客用品的日常控制方法是（　　）。A.一级控制B.二级控制C.三级控制D.四级控制

[单选题]客房部对客服务工作的首要环节是（）A . 会客服务B . 端茶送水C . 送客服务D . 迎客服务

[单选题]客房部对客服务工作的最后环节是（）A . 会客服务B . 端茶送水C . 送客服务D . 迎客服务