A.一级控制
B.二级控制
C.三级控制
D.四级控制
[单选题]在客房部的费用中,客房用品的耗费要占较大的比重,但()却很大。A .使用频率B .数量C .伸缩性D .遗漏
[问答题] 怎样保障客房用品的日常控制工作?
[单选题]在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。A.指挥B.协调C.控制D.组织
[单选题]在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。A . 指挥B . 协调C . 控制D . 组织
[单选题]客房部对客服务工作的首要环节是()A . 会客服务B . 端茶送水C . 送客服务D . 迎客服务
[单选题]客房部对客服务工作的最后环节是()A . 会客服务B . 端茶送水C . 送客服务D . 迎客服务
[单选题]客房部的客房销售有()个程度段。A . 三;B . 四;C . 五;D . 六
[单选题]客房是客房部和()共同的主要工作对象,在日常工作中必须不断相互提供客房入住情况,以保证掌握最新房态。A . 营销部B . 餐饮部C . 公关部D . 前厅部