饭店可向常客或长住客提供（）。

[填空题] 住宿场所床上用品应做到（），长住客（）。

[判断题]在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应根据VIP宾客是新客或常客和茶艺馆的规定配备茶品。（）A.对B.错

[单选题]旅店业床上用品应做到一客一换，长住客至少多长时间更换一次？（）A . 10天B . 30天C . 一周D . 15天

[单选题]长住客人均要与饭店（），并且至少留住一个月。A . 签订合同B . 交一定的押金C . 签长期协议D . 有预定

[多选题] 高级柜员在处理业务时发现某公司日常资金闲置量较大，我行可向客户提供哪些产品满足客户需求（）A . 定期存款B . 通知存款C . 协定存款D . 单位结算卡E . 支票

[单选题]客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）A . 保证类预订B . 确认类预订C . 等待类预订D . 核定预订

[单选题]对于长住客的信用卡预授权，需每隔（）天进行结帐操作，并重新做预授权。A . 7-10B . 11-15C . 16-30

[单选题]二星级饭店（）以上有客用电梯，有餐饮制作区域和就餐区域提供早餐、送餐服务。A . 六层B . 三层C . 四层D . 五层

[判断题] 发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。（部竞赛题《客规》）A . 正确B . 错误

[填空题] 饭店根据计价方式可以划分为不同的类型，（）饭店的客房价格仅包括房租；（）饭店的客房价格包括房租及美式早餐；（）饭店的客房价格包括房租及一日三餐的费用。