加强（）是提高饭店员工真正做到文明接待、礼貌服务的前提。

[单选题]饭店员工在接待外宾时要做到（）A . 不卑不亢，自尊自爱B . 盛气凌人，狂妄自大C . 低三下四，妄自菲薄D . 看客施礼，厚此薄彼

[单选题]不属于文明接待，礼貌服务原则内容的是（）。A . 以我为主，尊重他人B . 一视同仁、真诚关心C . 严守纪律、照章办事D . 得理也得让人

[名词解释] 饭店员工激励

[多选题] 饭店员工的薪酬包括（）。A . 工资B . 津贴C . 奖金D . 福利E . 股息

[问答题] 饭店员工激励的原则

[问答题] 饭店员工招收程序如何？

[问答题] 邮政员工应当怎样做到做好文明生产，礼貌待人？

[问答题] 简述饭店员工培训的意义

[多选题] 饭店员工培训的方法有（）A .讲授法B .讨论法C .案例分析法D .角色扮演法E .操作示范法

[问答题] 简述招聘饭店员工的原则