A . 不卑不亢,自尊自爱
B . 盛气凌人,狂妄自大
C . 低三下四,妄自菲薄
D . 看客施礼,厚此薄彼
[单选题]在服务接待中,无论是内宾还是外宾都要做到()热情服务。A .买卖公平B .追求卖点C .追求高价D .追求热卖
[单选题]加强()是提高饭店员工真正做到文明接待、礼貌服务的前提。A . 真诚公道培养B . 团结合作精神C . 信誉第一D . 礼貌修养
[单选题]收银员接待急于购买的顾客时要做到()。A.要求其冷静等候B.劝其耐心等候C.详细询问情况D.快拿快递,快速结账
[单选题]收银员接待急于购买的顾客时要做到()。A.要求其冷静等候B.劝其耐心等候C.详细询问情况D.快拿快递,快速结账
[单选题]接待问候要做到言谈举止()化A .职业B .幽默C .专业D .随意
[问答题] 餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”?
[多选题]收银员在接待工作中要做到()。A.学习技能B.视顾客为亲人C.热情服务D.言行文明E.诚信无欺
[多选题]收银员在接待工作中要做到()。A.学习技能B.视顾客为亲人C.热情服务D.言行文明E.诚信无欺
[单选题]银行员工在开展顾问式推销时,不需要做到( )。A.客户优先B.银行利益最大化C.对客户实行业务指导D.传递信息