一名保险公司的推销员，用“最快的速度和热诚的方式反映客户不满意”体现的是（）考评方法。

[单选题]一名保险公司的推销员，用“最快的速度和热诚的方式反映客户不满意”体现的是（ ）考评方法。A．关键事件法B．品质优良法C．行为导向法D．实际情况法

[单选题]乙保险公司的推销员每月固定工资1800元，在此基础上，推销员还可按推销保险金额的1‰领取奖金，那么推销员的工资费用是（）。A . 半变动成本B . 半固定成本C . 延期变动成本D . 曲线变动成本

[单选题]某保险公司的推销员每月固定工资2000元，在此基础上，推销员还可按推销保险金额的2％领取奖金，那么推销员的工资费用属于（　）。A.半固定成本B.半变动

[单选题]一般而言，保险推销员应当采用（ ）的考评方法进行考核。A．结果导向B．行为导向C．品质导向D．综合性导向

[单选题]一般而言，保险推销员应当采用( )的考评方法进行考核．A．结果导向B．行为导向C．品质导向D．综合性导向

[多选题] 推销过程就是推销员说服客户购买的过程。推销员说服客户要把握哪些方面（）A . 向客户传递电信产品信息B . 告知客户产品的价格C . 激发客户的兴趣D . 推销自己E . 刺激客户的购买欲望

[填空题] 调查表明，投诉的客户只占全部不满意客户的（）%还不到，（）%的不满意客户是不会投诉的，他们只会停止购买。

[单选题]客户需求首先源自于对现状的不满意，对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多，而形成（）。A . 困难B . 明确的需求C . 潜在的需求D . 问题和困难

[问答题] 推销过程就是推销员说服客户购买的过程。请简述推销员说服客户要把握哪几个方面？

[多选题] 推销员在向客户推销产品是，应该（）A . 推销员谈客户听B . 鼓励客户发表意见C . 引导客户发表意见D . 请客户动手试用产品E . 自己演示就好