当与沮丧的患者沟通时，应该（）。

[单选题]当与沮丧的患者沟通时，应该( )A．阻止他们因情绪沮丧而哭泣B．告诉他们哭是软弱的表现C．当其希望独自安静休息时，应坚持陪同D．应鼓励患者说出沮丧的原因E．否定其沮丧的情绪

[单选题,A2型题,A1/A2型题] 与愤怒的患者进行沟通时，护士应该（）。A . 不对患者的愤怒行为做出正面回答B . 制止患者愤怒的发泄C . 对其愤怒行为给予批评D . 主动倾听，了解和分析患者愤怒的原因E . 直接让有关领导出面解决

[单选题]当发现客人打球速度过慢与客人的沟通，沟通时你应该怎么样（）。A .先向该组球童了解原因，并站在公司的利益上跟球童配合建议客人加快速度并让球童加快服务速度B .直接跟该组球童讲，让客人加快速度C .一直盯在这组客人后面就好，没必要去沟通D .假装没看见直接开车就走了

[单选题]与愤怒的患者进行沟通，护士应该( )A．不对患者的愤怒行为作出正面回答B．制止患者愤怒的发泄C．对其愤怒行为给予批评D．主动倾听、了解和分析患者愤怒的原因E．以同样的愤怒回应

[单选题]当与一个行动型的人沟通时，项目经理应该（）。A .尽可能简短，强调他或她的观点的可行性B .提供可选方案，包括利弊C .在对方离题是保持耐心D .尽可能地快，保证所有信息传达给对方

[单选题]与互动型领导沟通时，应该：（）A .赞美的话语一定要出自真心诚意，言之有物B .谈话要简明扼要，干脆利索，不拖泥带水，不拐弯抹角C .无关紧要的话少说，直截了当，开门见山地谈D .共同探讨状况、提出对策

[单选题]当评估沟通时，内部审计师应该意识到非语言沟通：A.总是比语言沟通传达的信息更少。B.总是传达出更加真实的反应。C.独立于个人的文化背景。D.通常是不精

[单选题]护士在与患者沟通时，与患者目光接触的时间应该不少于全部交谈时间的( )A．20%B．30%C．40%D．50%E．60%

[单选题]当经理通过电子邮件宣布裁员消息时，员工变得很沮丧。经理犯了哪种类型的沟通错误？A.沟通风格B.沟通网络C.沟通渠道D.沟通流程

[单选题]与患者进行沟通时沟通技巧不包括A.认真聆听，使用通俗易懂的语言B.尽量使用专业性术语C.认真观察对方的表情变化，判断其对问题的理解和接受程度D.与患者