公司400客服中心的诉求，要求工作进展（）向信息中心反馈

[单选题]一般诉求处理（）无法处理的客户诉求，需向业户反馈工作进展情况。A .当日B .三天内C .1周内D .2周内

[单选题]按照公司管理规定，信息中心接报的投诉，应由（）负责跟进反馈。A .前台客服B .楼层管理员C .区域主管D .项目负责人

[多选题] 客服中心做为信息中心的作用体现在哪些方面？（）A .搜集用户信息B .掌握用户需求C .帮助建立用户资料库D .向用户推荐业务E .处理用户投诉

[单选题]公司信息中心客户服务热线是（）。A .400-600-2777B .400-288-6777C .400-688-2777D .400-388-2777

[单选题]往往直接负责管理信息中心，甚至兼任信息中心主任，职责明显超出信息中心管理者的范畴是（　）。A.CEOB.CIOC:CIMSC.ERP

[单选题]公司信息中心应公司总经理的要求向其提供国内外新产品开发信息，这种信息传递方式属于（）。A . 主动传递B . 被动传递C . 多向主动传递D . 单向被动传递

[单选题]药物信息中心的管理分为（）A . 分类、制作索引、贮存与借阅B . 分类、制作索引、贮存C . 分类、编目、贮存与阅览D . 分类、编目、贮存与查阅E . 分类、编目与索引、建规立制、科学管理

[多选题] 国际著名的生物信息中心有（）A . NCBIB . EMBL和EBIC . ExPASyD . RCSBE . DDBJ

[多选题]国际著名的生物信息中心有A.NCBIB.EMBL和EBIC.ExPASyD.RCSBE.DDBJ

[多选题]国际著名的生物信息中心有A.NCBIB.EMBL和EBIC.ExPASyD.RCSBE.DDBJ