在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。

[单选题]客服来访接待工作的原则是（）。A . 严肃、认真、积极、主动B . 和蔼、热情、主动、耐心C . 诚实、虚心、礼貌、热情D . 高效、标准、坚定、耐心

[多选题] 接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括（）。A . 工作安排B . 车辆安排C . 生活安排D . 业余生活安排

[单选题]接待工作是秘书人员的（）。A . 经常性事务工作B . 偶发性事务工作C . 突击性工作D . 会务工作

[单选题]接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（ ）。A．了解规范的仪态B．学习礼仪常识C．懂得会客环境的布置D．服饰穿戴大方得体

[多选题] 接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员()A .了解规范的仪态B .学习礼仪常识C .懂得会客环境的布置D .服饰穿戴大方得体

[问答题] 接待工作的要求有哪些？

[主观题]在接待工作中，领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。（ ）

[判断题] 在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。()A . 正确B . 错误

[问答题] 前台接待工作的一般流程包括哪些环节？

[单选题]以下工作，不属于前台客服人员职责的是（）。A .进行十分钟演练B .装修现场巡查C .业主档案资料的更新D .物品放行条的签发