顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是()。

[多选题] 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。A . 产品价值B . 服务价值C . 人员价值D . 形象价值

[多选题]顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（　　）。A.产品价值B.时间成本C.人员价值D.形象价值

[多选题]顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（　　）。A.产品价值B.时间成本C.人员价值D.形象价值

[多选题]顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，主要包括（　　）。A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值E.其他价值

[填空题] 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（）

[多选题] 顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）A . （Ａ）产品价值B . （Ｂ）服务价值C . （Ｃ）人员价值D . （Ｄ）形象价值

[判断题] 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）A . 正确B . 错误

[单选题]顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益是指（　　）。A.顾客让渡价值B.顾客总价值C.顾客总成本D.顾客生命周期价值

[单选题]顾客购买航空公司产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额，称为（　　）。A.顾客满意度B.顾客让渡价值C.附加价值D.顾客利益

[多选题] 客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。A . 期望B . 让渡C . 感知D . 满意