A.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
B.期货公司与客户之间发生期货业务纠纷的,可以提请中国期货业协会调解处理
C.除依法接受调查和检查外,期货公司应当为客户保密
D.期货公司应当建立客户资料档案
[单选题]下列关于客户关系的说法中,不正确的有()A .基本型关系即把产品销售出动后就不再与顾客接触。B .被动型关系即把产品销售出动,并鼓励顾客在遇到问题或者有意见的时候和公司联系。C .负责型关系即销售人员不断联系客户,提供有关改进产品用途的建议以及新产品的信息。D .伙伴型关系即公司不断地和客户共同努力,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展。
[单选题]关于客户关系管理的本质,下列叙述正确的是( )。A.客户关系管理是一种非管理理念B.客户关系管理是营销管理的创新C.客户关系管理是一种管理软件D.客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素
[多选题]关于客户关系管理,正确的说法是( )。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新
[多选题]关于客户关系管理,正确的说法是()。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户
[多选题]关于客户关系管理,正确的说法是()。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户
[多选题]关于客户关系管理,正确的说法是()。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户
[多选题]下列关于期货公司与控股股东关系的说法,正确的有()。A.为保护股东利益,期货公司应当向股东做出分红的承诺B.期货公司向股东提供服务的,不得降低风险管理
[多选题] 以下描述属于星级客户关系维护事务的有()。A .客户经理经常性征求客户对我行产品和服务的满意度意见,并及时向网点负责人反馈,补充客户信息档案B .客户经理经常关注客户已购买产品的资信,并及时提供给客户,做好售后服务,补充客户信息档案C .客户经理经常分析客户需求变化,分析适合客户个性的产品,并以恰当的方式推荐给客户,寻找销售机会,补充客户信息档案D .普通客户中还隐藏着一定量的个人高端客户,这些客户大部分金融资产存放在其他银行应予以关注E .客户经理保持与星级客户的经常性联系,通过多种方式不断
[单选题]关于客户关系管理,下列说法中不正确的是( )。A.客户关系管理即CRMB.客户关系管理的目的是实现顾客关系的价值最大化C.客户关系管理更注重短期内收
[多选题]下列关于商品期货与金融期货的关系的描述错误的有()。A.二者都期望利用期货市场的独特功能达到一定的目的B.商品期货是在有组织的市场中进行,金融期货可在