与顾客沟通的内容应包括（）

[单选题]与顾客沟通的内容不包括()A.产品和服务的信息B.顾客反馈C.法律法规要求D.合同或订单及更改

[单选题]与顾客沟通的内容()。A.与产品和服务相关的信息B.管理或控制顾客财产C.有关应急措施特定要求D.包括以上全部

[单选题]依据ISO9001：2015标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。A.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.外包方的环境污染

[单选题]依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。A.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.外包方的环境

[单选题]依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。A.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.外包方的环境

[单选题]依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。A.关系重大时，制定应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.外包方的环境污染

[单选题]依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。A.关系重大时，制定应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.外包方的环境污染

[单选题]依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）oA.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.外包方的环境

[单选题]给顾客做护理时，跟顾客沟通应（）。A . 随心所欲B . 轻声细语C . 声音响亮D . 使用英语

[填空题] 与顾客多进行沟通可以鼓励顾客的（），减少顾客的（）。