A.与产品和服务相关的信息
B.管理或控制顾客财产
C.有关应急措施特定要求
D.包括以上全部
[单选题]与顾客沟通的内容不包括()A.产品和服务的信息B.顾客反馈C.法律法规要求D.合同或订单及更改
[单选题]与顾客沟通的内容应包括()A.与产品和服务相关的信息B.管理或控制顾客财产C.有关应急措施的特定要求D.以上全部
[填空题] 与顾客多进行沟通可以鼓励顾客的(),减少顾客的()。
[单选题]依据ISO9001:2015标准,组织与顾客沟通的内容不包括()。A.关系重大时,制定有关应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.外包方的环境污染
[单选题]与顾客沟通时,要使用()。A . 英语B . 方言C . 俚语D . 敬语
[单选题]依据GB/T19001-2016标准,组织与顾客沟通的内容不包括()。A.关系重大时,制定有关应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.外包方的环境
[单选题]依据GB/T19001-2016标准,组织与顾客沟通的内容不包括()。A.关系重大时,制定有关应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.外包方的环境
[单选题]依据GB/T19001-2016标准,组织与顾客沟通的内容不包括()。A.关系重大时,制定应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.外包方的环境污染
[单选题]依据GB/T19001-2016标准,组织与顾客沟通的内容不包括()。A.关系重大时,制定应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.外包方的环境污染
[填空题] 加油员与顾客沟通的表达方式有语言沟通和()沟通。