服务认证对特定服务特性的体验方法主要有()

[多选题] 饭店服务的特性主要有（）。A . 功能性B . 稳定性C . 经济性D . 安全性E . 舒适性

[单选题]设备监理服务提供特性主要有合同管理和（）。A.合同监督B.工程检查C.附加服务D.辅助服务

[多选题] Internet服务主要有（）。A . Web服务B . FTP服务C . SMTP服务D . Gopher服务

[判断题]服务认证准则通常由特定服务标准与特定服务管理标准组成。A.对B.错

[问答题] 对贫困群体服务的项目主要有哪些？

[多选题]货物运输服务质量所表现的质量特性主要有（　　）。A.安全性B.及时性C.经济性D.货主满意率E.方便性

[多选题] 文献提供服务提供的服务内容主要有（）A .阅览B .外借C .复印D . D.参考咨询

[判断题]通常，认证机构采用特定服务认证方案。A.对B.错

[判断题]服务认证评价典型共性技术包括：认证范围界定、认证准则确定、认证模式及其组合选用、认证方案建立、认证评价安排、体验方案策划。A.对B.错

[单选题]公众信息服务主要有（）。A．新闻和电子出版B．数据库信息检索C．浏览D．查询