[多选题]

顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用,从技术方面说具有(  )方面的二重性。

A.面向顾客的管理

B.面向顾客的应用

C.面向企业的管理

D.面向企业的应用

E.面向顾客和企业的管理

参考答案与解析:

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