A.对
B.错
[主观题]对欠费大客户要做到不催费、不停话。()此题为判断题(对,错)。
[填空题] 铁通大客户服务标准就是要做到:()、()、()、()。
[多选题] 发展重点客户关键要做到()A .真正关心重点客户的利益B .对重点客户进行差异化的服务C .让重点客户参与企业的管理D .采用多样化的沟通手段E .防止重点客户背离
[单选题]与客户交谈时要做到()。A . 随时打断客户的话题B . 发表自己的意见C . 专心的聆听并做好记录D . 打听客户的隐私
[单选题]与客户维护关系需要做到( )。A.尊敬客户B.替客户着想C.不为难客户D.信守原则E.给客户送现金
[单选题]与客户维护关系需要做到( )。A.尊敬客户B.替客户着想C.不为难客户D.信守原则E.给客户送现金
[单选题]倾听客户的意见需要做到:( )。A.关注客户损益表B.关注客户的抱怨和表扬C.主动询问客户D.把客户的意见汇报给上级
[单选题]与客户维护关系需要做到( )。A.尊敬客户B.替客户着想C.不为难客户D.信守原则E.给客户送现金
[单选题]客户服务首先要做到()。A . 客户服务要周到B . 保持热情的服务态度C . 客户服务要优质D . 诚实信用
[单选题]客户服务首先要做到( )。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用