任何一个组织都应该时刻关注顾客，将理解和满足顾客的要求作为首要工作考虑，并以此安排所有的活动，同时还应了解顾客要求的不断变化和未来的需求，并争取超越顾客的期望。

[判断题]任何一个组织东应该时刻关注顾客，将理解和满足顾客的要求作为首要工作考虑，并以此安排所有的活动，同时还应了解顾客要求的不断变化和未来的需求，并争取超越顾

[单选题]组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取（）顾客期望。A . 改变B . 实现C . 超越D . 改进

[单选题]（）的含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。A.以顾客为中心原则B.基于事实的决策方法原则C.

[单选题]组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（ ）的原则。A．以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点C．以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点

[单选题]得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。A．以顾客为中心原则B．基于事实的决策方法原则C．领导作用原则D．全员参加原则

[单选题]（）得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。A .以顾客为中心原则B .基于事实的决策方法原则C .领导作用原则D .全员参加原则

[单选题]组织（从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客的期望，是指质量管理的八项原则中（）

[单选题]质量管理的首要关注点是满足顾客要求并努力超越顾客的期望。这体现了（　）的原则。A.以顾客为关注对象B.以顾客为关注焦点C.以组织为关注对象D.以组织为

[单选题]质量管理的首要关注点是满足顾客要求并努力超越顾客的期望。这体现了（　）的原则。A.以顾客为关注对象B.以顾客为关注焦点C.以组织为关注对象D.以组织为

[单选题]员工应该主动了解顾客的（），认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足顾客的合理需求。A .收入B .需求C .年龄D .信用度