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[多选题]

营业员接待特殊用户时,正确的服务有()。

A.接待反映服务问题的用户,不要推卸责任

B.接待仔细的用户,用户提意见时要诚恳接受,并表示感谢

C.接待话多的用户,要适时中断用户的谈话

D.接待残疾人用户,应亲切友好,表情自然

参考答案与解析：

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