营业员在接待顾客时，应做到（）。

[单选题]营业员在接待顾客时，语言表达应（）。A . 严肃认真B . 语气温和C . 多说多聊D . 语气热烈

[问答题] 营业员接待客户应做到那些？

[单选题]营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。A .严肃庄重B .热情洋溢C .自然亲切D .热烈隆重

[单选题]营业员接待顾客有（）基本方法。A .三种B .四种C .五种D .六种

[单选题]营业员接待顾客的方法有（）等。A .观察法B .展示法C .介绍法D .观察法、展示法、介绍法

[单选题]商品营业员不能因（）而影响接待顾客。A .结账、摆货B .盘点C .会客D .结账、摆货、盘点、会客

[单选题]顾客临柜时商品营业员应（）。A .说客套话B .说问候话C .展示商品D .鞠躬

[单选题]营业员与顾客说话应（）。A .严肃认真B .语气温和C .多说多聊D .语气热烈

[问答题] 营业员应如何掌握接待时机。

[单选题]顾客在挑选商品时，营业员要说（）。A .“谢谢”B .“请稍等”C .“对不起”D .要其他商品吗”