设备工程监理服务规范应描述将开展的设备监理服务的（），并确定对其要求及其在评价服务质量时的权重。

[单选题]设备工程监理服务质量控制规范包括（ ）。

[多选题]设备工程监理服务质量控制规范包括（）。A.对服务规范中规定的特性/要素，规定评价的程序与方法B.确定设备工程监理服务提供的方法C.确定监督管理的重点过

[单选题]设备工程监理服务的实现过程也是设备工程监理服务质量的形成过程，它由( )构成，因此组织应对这几个方面进行测量。A．过程质量B．服务质量C．能力质量D．结果质量E．监理质量

[多选题] 设备工程监理服务的实现过程也是设备工程监理服务质量的形成过程，它由（）构成，因此组织应对这几个方面进行测量。A . 过程质量B . 服务质量C . 能力质量D . 结果质量E . 监理质量

[单选题]在设备工程监理服务策划过程中，负责组织编制设备工程监理服务质量计划的是（ ）。

[单选题]在设备工程监理服务策划过程中，负责组织编制设备工程监理服务质量计划的是 （ ）

[单选题]在设备工程监理服务策划过程中，负责组织编制设备工程监理服务质量计划的是（）。A.监理单位技术负责人B.总监理工程师C.总监理工程师代表D.专业监理工程

[多选题]设备工程监理服务质量组织评价的指数化测量方法包括（）。A.满意度指数B.过程指数C.能力指数D.绩效指数E.服务质量指数

[多选题]根据《设备工程监理规范》，设备监理服务的监视、测量和评价内容包括（）。A.编制形成文件的程序，以规定职责、程序以及监视和测量的内容、频次、记录等B.编

[多选题]根据《设备工程监理规范》，设备监理服务提供中与质量有关的过程包括（）。A.设计过程B.设备制造过程C.设备采购过程D.设备安装过程E.设备调试验收过程