A.信息技术
B.服务质量
C.营销方式
D.管理水平
[单选题]客户关系管理,是一种以客户为中心的经营策略,它是以()为手段。A.信息技术B.服务质量C.营销方式D.管理水平
[单选题]客户关系管理,是一种以客户为中心的经营策略,它是以( )为手段。A.信息技术B.服务质量C.营销方式D.管理水平
[单选题]客户关系管理,是一种以客户为中心的经营策略,它是以()为手段。A.信息技术B.服务质量C.营销方式D.管理水平
[单选题]客户关系管理(CRM)是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A.客户行为B.客户价值C.客户忠诚D.客户创利
[单选题]客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户( )为中心的企业管理理论。A.价值
[单选题]客户关系管理是企业以()为中心的原则,以信息技术为手段为客户提供更快更周到的服务。A . 企业利益B . 客户价值C . 员工满意D . 利润最大化
[单选题]客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户( )为中心的企业管理理论。[201
[单选题]()是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。A . CRMB . ERPC . JITD . MRP
[填空题] 客户关系管理是一种手段,它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等,达到()。
[判断题] 客户关系管理是一种以银行导向的银行经营管理方式。()A . 正确B . 错误