下列关于写字楼物业经营管理理念的说法中正确的是（　　）。

[多选题]关于写字楼物业经营管理理念，下列说法正确的有（　　）。A.物业管理服务是经营的基础B.满足客户需求是经营的核心C.追求信誉是经营的保障D.追求利润是经

[多选题]写字楼物业经营管理的特征包括（　　）。A.经营内容的特殊性B.经营管理的特殊性C.经营内容的复杂性D.经营管理的规模性E.经营管理的不确定性

[多选题]写字楼物业经营管理的类型有（　　）。A.综合经营型B.自主经营型C.联合经营型D.委托经营型E.代理经营型

[单选题]写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，归纳绩效评价的主要指标包括（ ）。A．服务满意度B．物业经济指标C．信息指标D．市场专业化指标E．物业品牌化

[单选题]写字楼物业经营管理要以（　　）为基础。A.客户基本需求B.利润最大化的目标C.物业的增值服务D.基本物业服务

[单选题]写字楼物业经营管理要以（　　）为基础。A.客户基本需求B.利润最大化的目标C.物业的增值服务D.基本物业服务

[多选题] 下列对写字楼物业经营管理绩效评价的说法正确的有（）。A . 进行写字楼物业经营管理绩效评价的目的在于决定保留还是辞退当前的物业管理企业B . 进行服务满意度和物业品牌化的评价都是靠不住的，也没有什么意义C . 写字楼物业经营管理绩效评价的经济指标可以分为租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标D . 写字楼物业管理服务方面的指标包括租金拖欠和坏账情况以及租约续签、扩签、新签、退签等指标E . 品牌是写字楼良好形象的缩影，是写字楼项目的无开资产

[单选题]在写字楼物业经营管理中，关于管理、服务、经营相互关系的说法正确的是（　　）。A.经营是确保管理和服务正常进行的枢纽B.管理是经营项目生存发展的基础C.

[多选题]写字楼物业经营管理的资源包括（　　）等。A.物业服务企业资源B.市场资源C.信息类资源D.社会关系类资源E.行业资源

[多选题]写字楼物业经营管理的实施步骤包括（　　）等。A.前期项目调研与准备B.拟定经营管理方案C.经营资金的准备与投入D.组建经营管理团队E.建立经营管理制度