[试题]地陪小吴接待一国内旅游团,当天下午在完成导游任务后,小吴看离晚餐时间还早,就带着旅游团到其朋友开设的商场购物。有游客提出异议,小吴解释道:“这家商场的商品质量比今天去过的两家商场都要好,且品种多,保证物美价廉。”旅游者进入商场后,发现商品价格昂贵,没有购买任何物品,便纷纷返回旅游车,这时却不见了司机和小吴。旅游者等了近半个小时才看到小吴和司机,旅游团内有几名旅客当即表示要投诉。请问小吴在工作中犯有哪些错误?
[单选题]接待入境旅游团,地陪的离站导游服务包括( )。A.集中交运行李B.办理退房手续C.集合登车D.致欢送词
[单选题]接待入境旅游团,地陪的离站导游服务包括( )。A.集中交运行李B.办理退房手续C.集合登车D.致欢送词
[试题]地方导游服务程序是指从地陪______旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完______为止的工作程序。
[判断题] 地陪的导游服务程序是指地陪从接受接待社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完结束工作为止的工作程序。()A . 正确B . 错误
[单选题]在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及游客人数,( )。A.以防错接B.以防误会C.以防漏接D
[问答题]小杨带一美国旅游团在华旅行。当旅游团乘飞机由北京城飞抵南京后,团员麦克发现自己照相机的变焦镜头遗忘在北京的饭店客房里,希望小杨设法找回。请问:你若是小
[主观题]按照旅游团行程范围,旅游团可分为国内旅游团、入境旅游团、出境旅游团和边境旅游团。 ( )
[填空题] 地方导游服务程序是指从地陪()旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完()为止的工作程序。
[判断题] 旅游团离京当天,地陪要认真核实旅游团的离京机(车)票;核对旅游团的名称、人数、去向、航班、车次,核实机票是否已经确认,了解并核实航班起飞、火车离站时间。()A . 正确B . 错误