[问答题] 旅游团客人闹矛盾提出分开用餐,全陪怎么办?
[问答题]导游小刘带团游览华东五市,当旅游团即将离开南京赴无锡时,旅游团中的一个客人因为在南京遇到了老同学,提出在南京多停留两天,然后他再直接赴杭州与团队汇合,
[问答题] 客人不接受你的推销物品怎么办?
[问答题] 客人在一起喝酒,难免有开心喝多的情况,请问客人醉酒时你怎么办?
[问答题]地陪小黄接一个乘飞机到北京的旅游团。接到客人后他发现有一位客人面色苍白,他关心的询问得知客人晕机。在到达旅游车前,小陈照顾这位客人在前排坐下,客人很是
[试题]地陪小何带领一个欧洲旅游团参观了某工艺厂。在返回酒店的途中,客人奥巴马对小陈说,刚才在工艺厂看到一件工艺品他很喜欢,想买下送给他太太作为生日礼物,因为当时考虑价格太贵没有买下,现在想想还是要买。他问小陈能否回到饭店后与他一起乘出租车再去趟工艺厂。小陈认为那时工艺厂可能已经下班了,不如现在马上就去,说完就让司机掉转车头赶回工艺厂。在工艺厂里奥巴马以600欧元买下那件工艺品,可是当售货员在帮他包装时,他发现那件作品有点瑕疵,于是决定还是不买了。后来奥巴马委托小陈以后有机会为他购买一件同样款式的工艺品,
[判断题] 为选择性旅游团提供服务时,由于客人分住在不同的饭店,导游员应让客人在同一饭店集合,再驱车前往游览地点。()A . 正确B . 错误
[问答题] 遇到刁难的客人时该怎么办?
[问答题]小程是个参加工作不久的新导游,一次她带的旅游团中,有一个客人提出让小程帮她上街买点东西,因为客人说自己累了,不想出去了。小程对客人说:“你累,我还累呢
[单选题]在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及游客人数,( )。A.以防错接B.以防误会C.以防漏接D