[问答题]小陈所外外国旅游团中有一位客人要求去我国的一个不对外开放的地区游览。由于旅行证一时办不下来,行程安排又紧,小陈婉言拒绝了他的要求。这位客人很生气,认为
[单选题]小张去车站接一位陌生客人,他的预期会影响对这位客人的辨认。这种知觉的加工方式主要是A.“全或无”加工 B.颉颃加工C.自上而下的加工 D.自下而上的加工
[单选题]小张去车站接一位陌生客人,他的预期会影响对这位客人的辨认。这种知觉的加工方式主要是()。A . "全或无"加工B . 颉颃加工C . 自上而下的加工D . 自下而上的加工
[单选题]小张去车站接一位陌生客人,他的预期会影响对这位客人的辨认。这种知觉的加工方式主要是()。A.“全或无”加工B.颉颃加工C.自上而下的加工D.自下而上的
[单选题]小张去车站接一位陌生客人,他的预期会影响对这位客人的辨认。这种知觉的加工方式主要是()。A.“全或无”加工B.颉颃加工C.自上而下的加工D.自下而上的
[问答题]地培小史所带的旅游团中,有一个客人不遵守集合时间,经常出现全体客人等其一个人的情况,而且在游览过程中,这位客人时常不跟着旅游团而“掉队”,这让小史感到
[问答题]小王是一个新导游,在第一次带团的过程中,他为了照顾好每一位客人,每次就餐时他总是等所有客人离开餐厅后,陪同最后一位用完餐的客人一起上旅游车。请问:小王
[单选题]一位随团旅游的外国客人在旅游团出境前提出办理退团手续,以便推迟离境继续旅游。导游员的下列做法错误的是()A .若确有特殊原因,应请示旅行社领导,然后方可提供必要的帮助B .若不需延长签证期限,一般可满足其要求C .协助其重订航班、机座,帮其订妥客房D .旅游者必须自己去办理分离签证手续和延长签证手续
[问答题] 一天下午,北京的导游员宋小姐到机场去接待一个法国30人的旅游团。在接到客人后,她问清了人数,便将大家召集起来堆放行李。清点行李后,宋小姐在行李卡上写了件数、所住饭店,签过字并将卡移交给行李员,然后自己带领游客们上车活动去了。晚餐后,当团队来到京伦饭店时,行李已经送至饭店。此时,领队告诉宋小姐,他们那个团队应该住在国际饭店而不是京伦饭店,宋小姐连忙拿出计划书检查了一下,上面却写着国际饭店。他们经过仔细核查,才发现:由于当时没有确认领队的名字,而导致接错了团。他们的团队名称,人数都相同,只是领队的
[问答题]地陪小尚接到旅游团准备就餐时,忽然有一位游客告诉他自己有糖尿病,希望小尚给他安排无糖饮食。小尚查看旅游合同,并没有注明客人在餐饮有特殊要求,所以就告诉