导游人员在与游客交往时要做到四不计较（）

[单选题]导游服务的根本是导游人员要做到（）。A.满足游客的合理需要B.向游客提供周到的服务C.安排好游客的旅行生活D.同游客进行情感交流

[多选题]导游语言要做到准确性，导游人员必须注意（）。A.态度严肃认真B.了解所讲内容C.遣词造句准确D.讲解生动幽默E.词语组合得当

[单选题]在引导游客购买古玩时，导游员要做到( )。A．建议游客去旅行社指定商店购买B．提醒游客保留购物发票C．提醒游客不要去掉古玩上的火漆印D．可允许游客去地摊购买

[单选题]与旅游者交往时，导游人员必须尊重他们的：( )A．宗教信仰B．人格尊严C．行为举止D．民族风俗E．生活习惯

[单选题]班组作业要做到“四不”是（）。A .不合格材料不用、不合格工序不交接、不合格工艺不采用、不合格工具不用B .不合格工具不用、不合格材料不用、不合格工序不交接、不合格工程不交工C .不合格材料不用、不合格工序不交接、不合格工程不交工、不合格工艺不采用D .不合格材料不用、不合格工序不交接、不合格工艺不采用、不合格工程不交工

[填空题] 导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

[试题]导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

[问答题] 导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则?

[单选题]女性导游人员与异性旅游者交往时，所持的正确态度是：( )A．要热情服务但不过分亲热B．不去异性旅游者的房间C．不太随便也不太任性D．不参与有伤风化的活动和聚谈E．不单独与异性旅游者去偏僻的地方

[多选题] 仓库守护人员要做到严格把关，铁面无私，做到四不准，下面属于四不准的是（）。A . 不准职工拥挤领交材料和成品B . 不准戴防火帽的机动车辆进入仓库C . 不准在仓库内使用坚硬会发生火星的工具D . 不准在仓库内装入电源