导游服务的根本是导游人员要做到（）。

[单选题]导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。A . 服务意识B . 全局意识C . 市场意识D . 质量意识

[单选题]导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。A.服务意识B.全局意识C.市场意识D.质量意识

[单选题]导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。A.服务意识B.全局意识C.市场意识D.质量意识

[多选题]导游语言要做到准确性，导游人员必须注意（）。A.态度严肃认真B.了解所讲内容C.遣词造句准确D.讲解生动幽默E.词语组合得当

[试题]导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。

[填空题] 导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

[试题]导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

[多选题] 导游人员在与游客交往时要做到四不计较（）A .游客不理睬导游的主动招呼不计较B .游客性情急躁不计较C .游客提出的意见不客观不计较D .游客不体谅导游工作繁忙不计较E .游客攻击污蔑言论不计较

[单选题]对于旅游者的过分和非法要求，导游人员一定要做到（ ）。A．坚决予以拒绝B．假装听不见C．报告上级领导D．让领队予以解决

[多选题]导游语言要做到准确性，导游必须注意（　）。A.态度严肃认真B.了解所讲内容C.遣词造句准确D.讲解生动幽默E.词语组合得当