（）是集体成员知识水平、道德水平、价值观、信仰、兴趣、需要和期望的反映。

[单选题]（　）是集体成员知识水平、道德水平、价值观、信仰、兴趣、需要和期望的反映。A.集体目标B.集体舆论C.集体凝聚力D.集体规范

[判断题] 知识观包括知识本质观和知识价值观。A . 正确B . 错误

[单选题]影响理想服务期望水平的因素是顾客的需要和（）A . 顾客的期望B . 顾客的性质C . 顾客的背景D . 顾客的参与程度

[单选题]要求课程设置关注个体的成长，注重个体需要和兴趣，反映的是（）课程观。A . 能力本位B . 科学主义C . 知识本位D . 人文主义

[单选题]《尚书》中的道德价值观是（）A .民为邦本B .政在养民C .德胜不狎侮D .以上都不对

[单选题]社区能够给成员传输知识、信息和价值观，同时社区居民所形成的价值、知识、行为、文化信仰等系统能够传承给下一代，以继续维持社区的价值、文化、风俗习惯。这体现了社区的（）功能。A . 社会参与功能B . 社会控制C . 社会化D . 心理支持

[单选题]关于道德价值观，《尚书》提出（）。A . 内外之称，在心为德B . 用财不费，民德不劳C . 善者吾善之，不善者吾亦善之，德善D . 德胜不狎侮

[多选题] 根据每个人的动机、追求、需要和价值观不同，职业锚可以分为（）。A . 技术或功能型职业锚B . 管理能力型职业锚C . 保守型职业锚D . 创造型职业锚E . 安全／稳定型职业锚

[单选题]针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰以及行为和能力等方面所进行的变革，属于企业的()。A . 技术变革B . 服务变革C . 文化变革D . 战略变革

[单选题]价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（）。A . 经济环境B . 法律环境C . 政治环境D . 社会文化环境