售后服务包括（）。[2012年11月二级真题]

[多选题]售后服务包括（）。[2012年11月二级真题]A.技术培训B.咨询产品C.质量三包D.特种服务E.提供零件

[多选题]企业人员供给计划主要包括（）。[2012年11月二级真题]A.人员招聘计划B.人员晋升计划C.人员费用计划D.人员培训计划E.人员内部调动计划

[多选题]培训前效果评估的作用包括（）。[2012年11月二级真题]A.确保计划与实际需求合理衔接B.保证培训需求确认的科学性C.帮助实现培训资源的合理配置D.

[多选题]战略控制的方法包括（）。[2012年5月三级真题；2008年11月二级、四级真题]A.全程控制B.事前控制C.重点控制D.事后控制E.事中控制

[多选题]战略控制的方法包括（）。[2012年5月三级真题；2008年11月二级、四级真题]A.全程控制B.事前控制C.重点控制D.事后控制E.事中控制

[单选题]个体的沟通风格不包括（）。[2016年5月二级真题；2012年11月三级真题]A.自我完善型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型

[单选题]个体的沟通风格不包括（）。[2016年5月二级真题；2012年11月三级真题]A.自我完善型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型

[单选题]个体的沟通风格不包括（）。[2016年5月二级真题；2012年11月三级真题]A.自我完善型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型

[单选题]确定型决策方法不包括（）。[2015年5月、2012年11月二级真题]A.微分法B.量本利分析C.收益矩阵法D.线性规划法

[单选题]确定型决策方法不包括（）。[2015年5月、2012年11月二级真题]A.微分法B.量本利分析C.收益矩阵法D.线性规划法