[多选题]

对集团总部业务流程的分析包括(  )。

A.对集团业务流程总体结构的分析,包括对总流程.主流程.分支流程的分析

B.对管理与业务流程的性质的分析

C.对管理与业务流程的特点的分析

D.对各类流程活动中的人力.物力.财力利用状况以及其时间.空间配置状况的分析

E.对流程的组织与系统化管理的分析

参考答案与解析:

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