物流企业要根据客户情况进行分类，按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。B类客户是指（　　）。

[单选题]物流企业要根据客户情况进行分类，按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。A类客户是指（　　）。A.较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群

[多选题]物流企业要根据客户情况进行分类，按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务，服务对象可分为（　　）。A.较重要客户群但为企业带来较少收益的客户

[判断题]即使物流企业各项指标都比较好，但由于客户对高质量物流服务的追求，会导致客户对物流服务永远处于不满足状态，这时候物流企业要根据客户情况进行分类。（　　）

[判断题]物流企业在实际配送时要根据买方客户的重要程度对其进行ABC分类管理，重要买方客户优先配送。（　　）A.对B.错

[判断题] 物流企业除了为客户提供基本服务项目以外，还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务，不断开拓新颖独特的增值服务。A . 正确B . 错误

[单选题]客户ABC分类中，A类客户属于：（）A . 为企业带来较少收益的客户B . 为企业带来中等收益的客户C . 为企业带来较多收益的客户D . 为企业带来最多收益的客户

[填空题] 物流客户信息的分类：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）

[判断题] 物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。A . 正确B . 错误

[单选题]在做总体设计时，需要根据客户价值的分类情况，权衡服务的投入情况，确定不同类别客户的（）和服务项目。A .服务标准B .服务要求C .服务质量D .服务期望

[判断题]电话开发客户适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业，如国际快递物流公司。（　　）A.对B.错