在建立客户关系的过程中，理财规划师的沟通技巧中正确的是（）。

[单选题]在建立客户关系的过程中，理财规划师的沟通技巧中正确的是（）。A.建立客户的方式是单一的B.要懂得运用各种非语言的沟通技巧C.在与客户交谈时要尽量避免使

[单选题]在建立客户关系的过程中，理财规划师应注意的事项中不正确的有（）。A . 运用语言沟通技巧B . 懂得运用各种非语言的沟通技巧C . 在与客户交谈时要尽量使用通俗化的语言D . 在涉及投资回报率等财务指标方面，不应该给出过于确定的承诺

[单选题]理财规划师在建立客户关系阶段时，下列做法较为适当的是（　　）。A.要求客户携带个人资料的原件B.在办公室与客户进行会谈C.保持高度严肃的谈话氛围D.确

[单选题]（）是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式，也是理财规划师工作的重要组成部分。A . 保持与老客户的沟通和交流，巩固既有的客户群B . 与潜在客户进行会谈和沟通C . 对潜在客户进行调查D . 扩大客户的范围

[多选题] 理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度是（）。A . 尊敬B . 真诚C . 理解和包容D . 热情E . 自知

[多选题]理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度有（）。A.尊敬B.真诚C.理解D.热情E.自知

[多选题]理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度有（）。A.尊敬B.真诚C.理解D.热情E.自知

[多选题] 理财规划师在为客户提供理财服务的过程中，应遵循一定的原则（）。A . 整体规划B . 提早规划C . 现金保障优先D . 追求收益优于风险管理E . 消费、投资与收入相匹配

[多选题] 下列哪几项是理财规划师对客户进行理财规划的过程中必须要注意遵循的原则（）。A . 通观全盘、整体规划原则B . 建立现金保障原则C . 追求收益优先原则D . 消费、投资与收入相匹配原则E . 节流重于开源原则

[多选题] 在关注客户和倾听的过程中，理财规划师做出的反应合适的是（）。A . 无须语言，只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同，客气地鼓励客户继续说下去B . 转述C . 客户说不清楚的时候，理财规划师可以问他一些问题，让他换一种说法，帮助理清思路，顺畅地表达出来D . 理财规划师也可以谈自己对问题的看法，不完全顺着客户的意思E . 规划师的想法与客户的不同，客户不一定能接受。规划师不必要考虑客户的理解能力和当时的情绪