有关处理退换货的操作程序说法错误的是（）。

[单选题]有关处理退换货的操作程序说法错误的是（）。A.接待顾客时应热情B.无须了解顾客退换货原因C.分析解决问题D.做好跟踪回访

[单选题]有关处理退换货的操作程序说法不正确的是（）。A.接待顾客时应热情B.了解顾客退换货原因C.提出使顾客感到公平合理的圆满的解决方案D.无须跟踪回访

[单选题]有关处理退换货的操作程序说法不正确的是（）。A.接待顾客时应热情B.了解顾客退换货原因C.提出使顾客感到公平合理的圆满的解决方案D.无须跟踪回访

[单选题]有关商品退换货的条件说法错误的是（）。A.因商品质量有问题要求商家换货，商家应予以调换B.家电商品的退换货期限为7天C.食品非质量问题一般不予调换和退

[单选题]有关商品退换货的条件说法错误的是（）。A.因商品质量有问题要求商家换货或退还等价现金，商家应满足B.对已售出的商品，退换货是有时间限制的C.食品如有质

[单选题]有关商品退换货的条件说法错误的是（）。A.因商品质量有问题要求商家换货或退还等价现金，商家应满足B.对已售出的商品，退换货是有时间限制的C.食品如有质

[单选题]有关商品退换货的条件说法错误的是（）。A.因商品质量有问题要求商家换货，商家应予以调换B.家电商品的退换货期限为7天C.食品非质量问题一般不予调换和退

[判断题]处理退换货以达成协议、完成退换货为终止。（）A.对B.错

[判断题]处理退换货以达成协议、完成退换货为终止。（）A.对B.错

[判断题]在处理退换货的过程中，不用了解顾客退换货的原因。（）A.对B.错