[单选题]

下列有关结束与顾客沟通时的做法中,正确的是()。

A.不是一味地满足顾客要求和给予不合理的承诺

B.处理问题过于死板,完全按公司或企业制度处理,毫无灵活性

C.将问题推给楼面的同事处理

D.超出处理者权限范围时,不能第一时间汇报

参考答案与解析:

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下列有关结束与顾客沟通时的做法中,正确的是()。

[单选题]下列有关结束与顾客沟通时的做法中,正确的是()。A.一味地满足顾客要求和给予不合理的承诺B.超出处理者权限范围时,第一时间汇报C.将问题推给楼面的同事

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    [单选题]下列有关结束与顾客沟通时的做法中,正确的是()。A.不受顾客投诉影响,就事论事,耐心地解释B.超出处理者权限范围时,给予顾客不切实际的承诺C.确属商场

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    [单选题]下列有关结束与顾客沟通时的做法中,错误的是()。A.将顾客投诉的事件追踪到底B.处理完毕仍应感谢顾客C.解决问题的时间不应过长D.对顾客表现出不在乎或

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