医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（　）方法克服沟通障碍。

[单选题]医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（）方法克服沟通障碍。A . 运用反馈B . 积极倾听C . 简化语言D . 排除物理障碍

[单选题]非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（）沟通形式。A . 身体语言B . 副语言C . 书面语言D . 道具

[单选题]运用口头沟通方式在信息传递的过程中，参与传递信息的人越多则（）A .信息失真的可能性和信息失真的程度就越大B .信息失真的可能性越大，但信息失真的程度越小C .信息失真的可能性越小，但信息事情的程度越大D .信息失真的可能性和信息失真的程度就越小

[问答题] 对来办公室与领导会面的客人，办公室的工作人员引见、介绍给领导时应注意哪些问题？

[填空题] 在沟通过程中，语言沟通能传递信息、思想、情感等，其中最擅长是（）。

[单选题]一般来说传递信息使用（）沟通方式能达到较好的沟通效果。A .表情B .图形C .动作D .语言

[单选题,A1型题] 医务人员在医患沟通时应把握的要点是（）A . 诊断过程中的沟通，要重视做医务人员的基本原则和技能B . 加强医患沟通，要落实知情同意原则C . 医患沟通应体现在整个诊疗过程中D . 医患沟通中应采取换位意识E . 以上均是

[单选题]医务人员在医患沟通时应把握的要点是A.诊断过程中的沟通，要重视做医务人员的基本原则和技能B.加强医患沟通，要落实知情同意原则C.医患沟通应体现在整个诊

[单选题]医务人员在医患沟通时应把握的要点是（　　）。A.诊断过程中的沟通，要重视做医务人员的基本原则和技能B.加强医患沟通，要落实知情同意原则C.医患沟通应体

[单选题]医务人员在医患沟通时应把握的要点是A.诊断过程中的沟通，要重视做医务人员的基本原则和技能B.加强医患沟通，要落实知情同意原则C.医患沟通应体现在整个诊