[单选题]

医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇,并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了()方法克服沟通障碍。

A . 运用反馈

B . 积极倾听

C . 简化语言

D . 排除物理障碍

参考答案与解析:

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医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇,并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了( )方法克服沟通障碍。

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